Редакция от 12 июля 2026

Оплата и возврат

Способы оплаты

В Telegram доступны Telegram Stars и, когда показана соответствующая кнопка, оплата в рублях через ЮKassa. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера.

Выдача доступа

Доступ выдаётся только после серверного подтверждения платежа. Обычно это занимает меньше минуты. Если деньги списались, а доступ не появился, не повторяйте оплату: откройте /paysupport и отправьте обращение.

Возврат

Запрос на возврат рассматривается по идентификатору платежа и фактически использованному доступу. Укажите дату, способ оплаты и приложите чек, если он есть. Решение и способ возврата зависят от обстоятельств операции, правил платёжного провайдера и применимого законодательства.

Срок ответа

Обращение получает номер, по которому его можно найти в поддержке. Не публикуйте в сообщении номер карты, CVC, пароль или коды подтверждения.

Начать обращение

Открыть поддержку в Telegram