Конфиденциальность

Что сохраняется

• Telegram user id и, если он доступен, username;
• вопрос, выбранные карты, результат расклада и уточнения;
• необязательные отметки и заметки карты дня;
• данные рождения для Astro: имя или подпись профиля, дата, время (если указано), город, координаты и часовой пояс — для натальной карты и ежедневных гороскопов;
• данные рождения третьих лиц в дополнительных Astro-профилях — только после вашего подтверждения права их хранить;
• результаты геокодирования города (координаты и часовой пояс) и кэш запросов к провайдеру класса Nominatim;
• сгенерированные астрологические снимки, короткие гороскопы и ответы на платные уточнения;
• статус платежа, сумма, валюта и технические идентификаторы операции;
• обезличенные продуктовые события: этапы воронки, тип расклада или Astro-действия, ошибки и технические параметры — без текстов вопросов и без данных рождения.

Arcanora не получает и не хранит номер банковской карты. Карточную оплату обрабатывает ЮKassa, оплату Stars — Telegram.

Астрология и данные рождения

Данные рождения используются только для построения натальной карты, ежедневных коротких гороскопов и связанных уточнений внутри Nightspread. Автоматические ежедневные сообщения по согласию приходят в 10:30 по времени Europe/Moscow; их можно отключить в настройках Astro.

Город превращается в координаты и часовой пояс через внешний геокодер класса Nominatim (провайдер может быть заменён). Ответы геокодера кэшируются, чтобы не запрашивать одно и то же место повторно.

В версии v1 данные Astro хранятся до удаления вами: отдельного срока хранения (TTL) нет.

Для чего используются данные

Для создания и повторного показа раскладов и астрологических материалов, проверки доступа, доставки напоминаний и ежедневных гороскопов по согласию, обработки платежей и возвратов, поддержки, предотвращения злоупотреблений и расчёта обезличенных метрик качества.

Удаление

Команда /delete_me в боте удаляет или анонимизирует вопросы, ответы, заметки, историю Таро и связь аналитических событий с профилем, а также полностью удаляет Astro-данные: профили, снимки карт, гороскопы, вопросы и ожидающие Astro-задания. Платёжные записи, которые необходимо сохранить для учёта и разрешения споров, остаются без содержимого раскладов и без данных рождения.

Отдельно в хабе Astro можно удалить только Astro-данные. Тогда профили, гороскопы и связанные задания стираются, ежедневные Astro-уведомления выключаются, а аккаунт Таро, платежи, зафиксированный журнал использования и неиспользованные entitlements сохраняются.

Безопасность и доступ

Рабочие данные доступны только владельцу сервиса через защищённую административную часть. Идентификаторы в продуктовой аналитике хешируются; тексты вопросов и ответов, а также имя, дата, время, город и координаты рождения в события аналитики не записываются.

Связаться

По вопросам данных или удаления откройте страницу поддержки либо используйте /paysupport в боте.